Перед тем как воспользоваться услугами сервиса, Пользователь обязан ознакомиться в полном объеме с Правилами и условиями предоставления услуг сервисом. Использование услуг сервиса возможно только в случае, если Пользователь принимает все условия соглашения.

Правила и условия предоставления услуг сервисом

1. Термины и определения

• 1.1. "Сервис" – это сервис предоставляющий услуги по обращению цифровых валют.
• 1.2. Пользователь - это любое физическое лицо, согласившееся со всеми условиями, предложенными Сервисом и присоединившееся к данному соглашению. Пользователь и Сервис - совместно именуются "Стороны".
• 1.3. Заявка - информация, поданная Пользователем с использованием средств Сервиса в электронном виде, свидетельствующая о его намерениях воспользоваться услугами Сервиса на условиях, предложенных Сервисом и указанных в параметрах заявки.
• 1.4. Обмен – операции, влекущие за собой переход цифровой валюты от одного обладателя к другому с использованием денежных средств.
• 1.5. Курс обмена - стоимостное соотношение двух обмениваемых валют.
• 1.6. Соглашение - это заключенный между Сторонами договор по обращению цифровых валют заключенный на правилах и условиях предоставления услуг Сервисом.

2. Предмет соглашения и порядок вступления его в силу

• 2.1. Предметом настоящего соглашения являются услуги по обращения цифровых валют, осуществляемые по заказу Пользователя, а также другие услуги, описанные на веб-сайте Сервиса.
• 2.2. Соглашение считается принятым в ходе подачи Пользователем Заявки, являющейся неотъемлемой частью настоящего соглашения. Каждая заявка Пользователя является новым Соглашением и на новых условиях на момент подачи заявки.
• 2.3. Данное соглашение вступает в действие с момента завершения формирования Заявки Пользователем и присвоения индивидуального номера заявки.
• 2.4. Дата и время, а также параметры условий Заявки фиксируются Сервисом автоматически в момент завершения формирования Заявки и присвоения индивидуального номера заявки.
• 2.5. Данное соглашение прекращает свое действие с момента поступления на реквизиты Пользователем денежных средств или цифровых валют в сумме, предусмотренной параметрами Заявки Пользователя, либо с момента аннулирования заявки.
• 2.6. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в данное Соглашение без соответствующего уведомления об этом Пользователя, но с обязательной публикацией актуальной версии соглашения на данной странице.

3. Условия предоставления услуг

• 3.1. Воспользоваться услугами Сервиса могут только те Пользователи, которые в полном объеме ознакомились и согласны с правилами и условиями предоставления услуг сервисом.
• 3.2. Сервис автоматически устанавливает курс обмена и публикует его на Интернет-сайте Сервиса.
• 3.3. Сервис вправе самостоятельно изменять курсы обмена в любое время в одностороннем порядке, о чем уведомляет Пользователей Сервиса размещением актуальной информации на Интернет-сайте Сервиса.
• 3.4. Фиксация курса обмена и порядок изменения курса в заявке:
  • Курс фиксируется на 10 минут с момента выбора направления обмена, по истечению времени автоматически будет предложен новый курс;
  • Если пользователь успел сформировать заявку в течение 10 минут, то данный курс продлевается еще на 20 минут для совершения оплаты заявки. Если Пользователь не успел совершить оплату и сменить статус заявки на оплаченный, посредством нажатия на кнопку “Я оплатил”, то по истечению времени автоматически будет предложен новый курс обмена;
  • Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить курс обмена, если прошло более 8 часов с момента появления транзакции в сети цифровой валюты, и отсутствует 2 подтверждения транзакции от сети цифровой валюты;
  • Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить курс обмена, если заявка содержит ошибку по вине Пользователя, и Пользователь в течение 8 часов не предоставил верную информацию на электронную почту Сервиса;
  • Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить курс обмена, если исходный курс изменился более чем на 1% до совершения оплаты заявки и смены статуса заявки на оплаченный.
• 3.5. Управление процессом обмена или получение информации о ходе выполнения услуги Пользователем производятся при помощи соответствующего пользовательского интерфейса, расположенного на Интернет-сайте Сервиса.
• 3.6. Сервис совершает обмен по заявкам Пользователя в строгом соответствии с политикой приватности, а также политикой по противодействию отмыванию денег и предотвращению операций, носящих незаконный характер.
• 3.7. Любая завершенная операция, проведенная Сервисом по заявке Пользователя, не может быть отменена Пользователем после ее завершения — отправки Сервисом денежных средств или цифровых валют, причитающихся Пользователю по ранее принятым условиям обмена.
• 3.8. В случае непоступления от Пользователя денежных средств или цифровых валют в течение 20 минут с момента создания Пользователем заявки, Соглашение считается расторгнутым Сервисом в одностороннем порядке, как не вступившее в действие.
• 3.9. В случае расторжения соглашения, денежные средства, поступившие после указанного выше срока, считаются безвозвратно утерянными, цифровые валюты подлежат возврату на кошелек, с которого они поступили. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.
• 3.10. В случае, если количество поступивших денежных средств или цифровых валют отличается от заявленного Пользователем, Сервис может в одностороннем порядке расторгнуть соглашение путем отказа от исполнения заявки и возврата поступивших средств на реквизиты Пользователя, с которых поступили средства, или пересчитать сумму по фиксированному в заявке курсу. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.
• 3.11. В случае если Сервис не осуществил перевод денежных средств или цифровых валют на указанные Пользователем реквизиты в течение 72 часов с момента поступления от Пользователя оплаты, при отсутствии причин для блокировки денежных средств или цифровых валют, поступивших по Заявке Пользователя со стороны Сервиса, Пользователь может потребовать расторжения соглашения путем аннулирования своей заявки и возврата денежных средств или цифровых валют в полном объеме.
• 3.12. В случае аннулирования заявки возврат денежных средств или цифровых валют производится Сервисом на реквизиты отправителя в течение 48 часов с момента получения требования об аннулировании. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.
• 3.13. В случае увеличения курса обмена более, чем на 1% все невостребованные более суток средства, поступающие в пользу сервиса, подлежат обмену или возврату по курсу, зафиксированному на момент создания заявки.
• 3.14. Сервис имеет право привлекать для исполнения своих обязательств сторонних исполнителей.
• 3.15. Сервис имеет право аннулировать заявку и вернуть внесенные Пользователем денежные средства или цифровые валюты с возмещением комиссий Пользователю без объяснения причин.
• 3.16. Сервис имеет право отказать Пользователю в дальнейшем обслуживании без объяснения причин.
• 3.17. Сервис имеет право приостановить совершение обмена для проведения идентификации отправителя перевода. В случае не прохождения идентификации заявка аннулируется. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя. Сервис не несет ответственность за возможные задержки при возврате, если они возникли не по вине Сервиса.
• 3.18. При пользовании услугами Сервиса, Пользователь подтверждает, что законно владеет и распоряжается используемыми денежными средствами и цифровыми валютами. Пользователь гарантирует, что он не является вовлеченным в:
  • операции по отмыванию денежных средств;
  • получение доходов от незаконного оборота наркотиков;
  • получение доходов от преступной и/или террористической деятельности;
  • получение доходов от торговли со странами, торговля с которыми запрещена международными организациями;
  • получение дохода от любой другой незаконной деятельности.
• 3.19. При отправке Пользователем цифровых валют, Сервис приступит к исполнению своих обязательств по обмену, только после двух подтверждений сети цифровой валюты.
• 3.20. В случае, если отправка средств на реквизиты, предоставленные клиентом не может быть осуществлена по независящим от сервиса причинам или если клиент ошибся реквизитами, то сервис в праве потребовать у клиента отправить на почту сервиса верные реквизиты, прислать верификацию карты либо реквизиты для возврата средств. При осуществлении возврата все комиссионные расходы на перевод денежных средств или цифровых валют производятся из поступивших средств за счет Пользователя.

4. Политика конфиденциальности

• 4.1. Для проведения операций Сервис принимает от Пользователя его персональные данные, которые Сервис обязуется хранить в зашифрованном виде, не придавать огласке, не передавать третьим лицам, за исключением случаев, описанных в п. 4.4 и п. 5.5 настоящего соглашения.
• 4.2. Проведение всех операций с Заявками, а также передача персональных данных от Пользователя к Сервису осуществляется по зашифрованному SSL-каналу с длиной ключа 256 бит.
• 4.3. Сервис имеет право при необходимости самостоятельно осуществлять деятельность по сбору дополнительных данных о Пользователе любыми доступными способами. Вся информация, собранная в результате такой деятельности не придается огласке, не передается третьим лицам, за исключением случаев, описанных в п. 4.4, п. 4.5 и п. 5.5 настоящего соглашения.
• 4.4. Сервис имеет право передавать персональные данные Пользователя и детали, совершенных им операций, по официальному запросу правоохранительных органов, суда, а также по собственной инициативе для защиты собственных прав.
• 4.5. Сервис имеет право передавать персональные данные Пользователя и детали, совершенных им операций, по официальному запросу платежных систем и банков, если это необходимо для выполнения финансовых обязательств.
• 4.6. Все собранные данные о Пользователе, а также детали совершенных им операций, хранятся в базе данных Сервиса в течение пяти лет.

5. Ограничение ответственности

• 5.1. Пользователь гарантирует, что не является гражданином и налоговым резидентом Соединенных Штатов Америки, Северной Кореи, Ирана, а также стран, на которые наложены международные санкции.
• 5.2. Пользоваться услугами сервиса могут лишь лица, которые достигли совершеннолетия.
• 5.3. Пользователь соглашается с тем, что объем ответственности Сервиса ограничивается средствами, полученными от Пользователя для выполнения предмета этого соглашения, что Сервис не обеспечивает дополнительных гарантий и не несет дополнительной ответственности перед Пользователем, как и Пользователь не несет дополнительную ответственность перед Сервисом.
• 5.4. Сервис приложит все усилия, но не гарантирует, что его услуги будут доступны круглосуточно, ежедневно. Сервис не несет ответственности за убытки, неполученную прибыль и другие расходы Пользователя, которые возникли в результате невозможности получения доступа к сайту и услугам Сервиса.
• 5.5. Сервис не несет ответственности за убытки, неполученную прибыль и другие расходы Пользователя, которые стали результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов.
• 5.6. Сервис не несет ответственности за убытки, неполученную прибыль и другие расходы Пользователя, которые стали результатом ошибочных ожиданий Пользователя относительно курса обмена Сервиса, прибыльности транзакций и других субъективных факторов.
• 5.7. В случае предоставления Пользователем ошибочных данных в информации о реквизитах получателя средств Сервис не несет ответственности за любые неблагоприятные последствия или убытки, которые возникли в результате этой ошибки.
• 5.8. Пользователь обязуется не фальсифицировать коммуникационные потоки, связанные с функционированием Сервиса, не вмешиваться в его программную и/либо аппаратную часть, а также не осуществлять никакого другого влияния, способного нарушить нормальную работу Сервиса, понимая, что подобные действия будут иметь судебное преследование по всей строгости закона.
• 5.9. Ни Пользователь, ни Сервис не будут ответственны друг перед другом за задержки или невыполнение своих обязательств, которые являются результатом возникновения обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, пожар, наводнение, террористические акты, смены власти, гражданские волнения, а также сбои в функционировании Электронных расчетных систем, систем энергоснабжения, сетей связи и поставщиков Интернет-услуг.
• 5.10. Электронные расчетные системы или финансовые учреждения несут исключительную ответственность за средства, доверенные им Пользователем. Сервис не может быть стороной в соглашении между Платежной системой или финансовым учреждением и Пользователем.
• 5.11. Сервис не несет ответственность за работу других платежных сервисов и за убытки, причиненные данными платежными сервисами.

6. Порядок принятия претензий и решения споров

• 6.1. Споры и расхождения, которые возникли в рамках предоставления услуг Сервисом Пользователю, разрешаются путем переговоров Пользователя с администрацией Сервиса на основе положений этого соглашения.
• 6.2. Любые претензии по этому соглашению Пользователь должен послать в электронном виде в адрес электронной почты, указанную на сайте Сервиса.

7. Заключительные положения

• 7.1. Сервис имеет право отправлять Пользователю на указанный им e-mail информацию о состоянии процесса обмена, а также другой информации, которая касается обмена.
• 7.2. Информация на сайте, включая графические изображения, текстовую информацию, программные коды и тому подобное, является собственностью Сервиса и охраняется законами об авторском праве.
• 7.3. Пользователь подтверждает, что он ознакомился со всеми положениями этого Соглашения, и безусловно принимает их, иначе Пользователь не может использовать Сервис.